(주)비아이엠팩토리(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정해 공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 처리 목적
① 홈페이지 문의 양식 — 필수: 성함, 회사명, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 / 선택: 직책·부서, 연락처, 프로젝트 단계, 프로젝트 규모, 희망 일정 / 목적: 문의 내용 확인, 담당자 배정, 회신, 견적·상담 진행
② 광고성 정보 수신(선택 동의) — 항목: 이메일 / 목적: 빔팩뉴스, 세미나·BIM 연구회 안내 발송
③ 홈페이지 이용 중 자동으로 수집되는 정보 — 항목: 접속 기록, 쿠키, IP 주소, 브라우저·기기 정보 / 목적: 방문 통계 분석, 홈페이지 개선
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 홈페이지 문의: 계약 없이 종결된 문의는 종결일부터 1년간 보관합니다. 기간이 지나면 연락처, 이메일, 문의 내용 등을 지우고, 문의 이력 확인을 위해 성함과 회사명만 남깁니다. 계약으로 이어진 문의는 거래 관계가 끝날 때까지 보관합니다.
- 광고성 정보 수신: 수신 동의를 철회할 때까지
- 다른 법령에서 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의를 받거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
- Framer B.V.: 홈페이지 운영, 문의 양식 접수
- Vercel Inc.: 사내 고객관리 시스템 서버 운영
- Supabase Pte. Ltd.: 사내 고객관리 시스템의 문의 정보 저장
- Slack Technologies, LLC: 새 문의를 담당자에게 알림
- 네이버클라우드 주식회사(네이버웍스): 문의 알림 메일 수신·보관
- 스티비(Stibee): 뉴스레터 발송
회사는 위탁 업무 외의 목적으로 개인정보가 처리되지 않도록 수탁자를 관리·감독합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
- Framer B.V. / 이전 국가: 네덜란드 및 Framer가 이용하는 서버 소재 국가 / 이전 항목: 문의 양식에 적은 정보 / 이전 시기와 방법: 문의 양식을 제출할 때 네트워크로 전송 / 목적과 보유 기간: 홈페이지 운영과 문의 접수, 위 2번의 보유 기간까지
- Vercel Inc. / 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 문의 양식에 적은 정보 / 이전 시기와 방법: 문의가 접수될 때 네트워크로 전송 / 목적과 보유 기간: 고객관리 시스템 서버 운영, 위 2번의 보유 기간까지
- Supabase Pte. Ltd. / 이전 국가: 일본 / 이전 항목: 문의 양식에 적은 정보 / 이전 시기와 방법: 문의가 접수될 때 네트워크로 전송 / 목적과 보유 기간: 문의 정보 저장, 위 2번의 보유 기간까지
- Slack Technologies, LLC / 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 성함, 회사명, 문의 유형 / 이전 시기와 방법: 문의가 접수될 때 네트워크로 전송 / 목적과 보유 기간: 담당자 알림, 위 2번의 보유 기간까지
- Google LLC / 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 쿠키 식별자, 접속 기록 / 이전 시기와 방법: 홈페이지를 방문할 때 네트워크로 자동 전송 / 목적과 보유 기간: 방문 통계 분석, Google Analytics 데이터 보관 설정에 따름(최대 14개월)
국외 이전을 원하지 않으면 문의 양식 대신 전화나 이메일로 문의하면서 그 뜻을 알려 주세요. 이 경우 고객관리 시스템에 등록하지 않고 처리합니다. 쿠키는 브라우저에서 차단할 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 분리해서 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 이메일(official@bimfactory.co.kr), 전화(070-4217-0777), 우편(서울 종로구 율곡로 223-1, 3~5층)으로 요구하면 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 요구할 수 있습니다. 광고성 정보 수신은 메일 하단의 수신 거부 링크로도 철회할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
개인정보를 다루는 인원을 담당자로 최소화하고 접근 권한을 관리합니다. 고객관리 시스템의 문의 정보는 회사 계정으로 로그인한 관리자와 담당자만 볼 수 있고, 개인정보가 담긴 종이 문서는 잠금 장치가 있는 곳에 보관합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 방문 통계를 분석하기 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 파일로, 어떤 페이지를 얼마나 보았는지 집계하는 데 쓰입니다. 브라우저 설정의 쿠키·사이트 데이터 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 서희창
- 직책: 대표이사
- 연락처: 070-4217-0777, official@bimfactory.co.kr
개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.